Chez EvoBet Casino, notre priorité est d’offrir une expérience ludique et stimulante; nous défendons fermement le principe du jeu responsable et considérons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec mesure et lucidité.
Nous reconnaissons la réalité de la ludopathie: il s’agit d’une dépendance aux jeux qui se traduit par une difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut engendrer des effets néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande des membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur les dépôts pouvant être effectués, à l’échelle quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’un plafond de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, demandez‑vous ces questions :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Dois‑je parier des sommes de plus en plus élevées pour ressentir le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que je consacre au jeu ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de force et de discernement.
Notre équipe est aussi à votre disposition si vous désirez nous parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour apporter des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
